Versand- und Rückgabebestimmungen

Schicken:

Alle Bestellungen aus den Niederlanden und Belgien, die an einem Werktag vor 20 Uhr eingehen, werden je nach PostNL am nächsten Tag zugestellt.
Bestellungen, die am Samstag und Sonntag aufgegeben werden, werden am Dienstag ausgeliefert.
Bestellungen außerhalb der Niederlande und Belgiens werden innerhalb von 5 Werktagen geliefert. Während Aktionszeiträumen werden Versand- und Rücksendekosten nicht erstattet.

Rückgaberecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückzusenden.
Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder benutzte Kosmetikprodukte nicht zurückgegeben oder erstattet werden. Nur unbenutzte und ungeöffnete Produkte in Originalverpackung sind rückgabeberechtigt.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Fehler liegt bei uns (falsches Produkt oder Transportschaden).
Gratisgeschenke und Werbeartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Während Aktionszeiträumen werden Versand- und Rücksendekosten nicht erstattet.

Verfahren

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen unter info@muski.nl um eine Rücksendeanfrage einzureichen.
Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden Anweisungen zur Rücksendung.
Nach Erhalt und Genehmigung der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 7–10 Werktagen bearbeitet.

Falls Sie ein Werbegeschenk erhalten haben, legen Sie es bitte Ihrer Rücksendung bei.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird Ihrem Konto der Betrag gutgeschrieben. Sie erhalten eine E-Mail, die den Eingang Ihres Pakets und den Status Ihrer Rückerstattung bestätigt.

Bei Fragen zu Rücksendungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Klicken Sie hier .