Versand- und Rückgabebestimmungen
Schicken
Alle Bestellungen innerhalb der Niederlande und Belgiens, die an einem Werktag vor 20 Uhr aufgegeben werden, werden je nach PostNL am nächsten Werktag zugestellt .
Bestellungen, die am Samstag und Sonntag aufgegeben werden, werden am Dienstag ausgeliefert.
Bestellungen außerhalb der Niederlande und Belgiens werden innerhalb von 5 Werktagen geliefert.
Während Aktionszeiträumen werden Versand- und Rücksendekosten nicht erstattet .
Rückgaberecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur Rückgabe anzumelden.
Aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen können Intimpflege- und Kosmetikprodukte nicht zurückgegeben werden , wenn:
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Das Siegel ist gebrochen.
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Das Produkt wurde geöffnet
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Das Produkt wurde verwendet
Nur ungeöffnete, unbenutzte Produkte in Originalverpackung können zurückgegeben werden.
Ausnahmen von Rücksendungen
Folgende Artikel sind von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen :
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Geöffnete oder benutzte Hygieneprodukte
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Produkte, die während Werbeaktionen oder Aktionszeiträumen gekauft wurden, sind von der Garantie ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Fehler oder Schaden unsererseits vor.
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Gratisgeschenke und Werbeartikel
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Bundles und Sets: Diese müssen vollständig und ungeöffnet zurückgegeben werden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde , es sei denn, es handelt sich um einen Fehler oder Transportschaden, der von Muski verursacht wurde.
Rückgabeverfahren
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Melden Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen unter info@muski.nl an.
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Sie erhalten die Rücksendeanweisungen innerhalb von 24 Stunden.
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Nach Erhalt und Prüfung wird die Rückerstattung innerhalb von 7–10 Werktagen bearbeitet.
Falls Sie ein Gratisgeschenk erhalten haben, muss dieses zurückgegeben werden.
Nach Eingang Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung über die Bearbeitung.
Kundendienst
Bei Fragen zu Rücksendungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
