Versand- und Rückgaberichtlinien
Versand
Alle Bestellungen innerhalb der Niederlande & Belgien, die an einem Werktag vor 20:00 Uhr aufgegeben werden, werden – abhängig von PostNL – am nächsten Werktag geliefert.
Bestellungen, die samstags und sonntags aufgegeben werden, werden dienstags geliefert.
Bestellungen außerhalb der Niederlande & Belgien werden innerhalb von 5 Werktagen geliefert.
Während Aktions- und Promotionszeiträumen werden Versand- und Rücksendekosten nicht erstattet.
Rückgabebedingungen
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur Rücksendung anzumelden.
Aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen können intime Pflege- und Kosmetikprodukte nicht zurückgegeben werden, wenn:
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die Versiegelung gebrochen ist
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das Produkt geöffnet wurde
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das Produkt verwendet wurde
Nur ungeöffnete, unbenutzte Produkte in Originalverpackung kommen für eine Rücksendung in Frage.
Ausschlüsse von Rücksendungen
Die folgenden Artikel kommen nicht für eine Rücksendung oder Rückerstattung in Frage:
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Geöffnete oder benutzte Hygieneprodukte
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Produkte, die während Aktions- oder Promotionszeiträumen gekauft wurden, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler oder eine Beschädigung unsererseits
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Kostenlose Geschenke und Werbeartikel
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Bundles und Sets: Diese müssen vollständig und ungeöffnet zurückgesendet werden
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler oder einen Transportschaden, der von Muski verursacht wurde.
Rücksendeverfahren
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Melden Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen über info@muski.nl an
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Sie erhalten die Rücksendeanweisungen innerhalb von 24 Stunden
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Nach Erhalt und Prüfung wird die Rückerstattung innerhalb von 7–10 Werktagen bearbeitet
Wenn ein kostenloses Geschenk erhalten wurde, muss dieses mit zurückgesendet werden.
Nach Erhalt erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung der Rücksendebearbeitung.
Kundenservice
Für Fragen zu Rücksendungen können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.